Informação de Segurança

Leia a informação do hotel canino com atenção: localização, descrição, fotografias, condições, regras da casa e tipo de cães aceites.

Confirme se o alojamento é adequado ao porte, idade, energia, sociabilidade e necessidades de saúde do seu cão. Em caso de dúvida, contacte a equipa Petabook antes de avançar.

Indique rotinas de alimentação, medicação, alergias, medos, comportamento com outros cães, hábitos de passeio e contactos de emergência.

Se o seu cão precisa de cuidados especiais, diga-o de forma clara no pedido. Quanto mais contexto o parceiro tiver, melhor poderá preparar a estadia.

Combine horários com antecedência e leve tudo o que for necessário: alimentação, medicação, boletim de vacinas quando aplicável, trela, cama ou objecto familiar.

Na chegada, dê tempo ao cão para se adaptar e confirme os detalhes principais com a equipa do alojamento.

Mantenha o telefone disponível para contactos importantes. Se houver alterações de planos, avise o parceiro ou a Petabook assim que possível.

Use os canais de contacto indicados pela Petabook para reduzir mal-entendidos e manter um registo claro da comunicação.

Em situações de risco imediato para pessoas ou animais, contacte primeiro os serviços de emergência ou um médico veterinário.

Depois, informe a Petabook através do Centro de Ajuda para podermos acompanhar a situação e ajudar no que for possível.